Ben jij die onmisbare teamspeler, die het verkooporderproces op rolletjes laat verlopen? Zorg jij samen met jouw collega’s voor een optimale servicegraad en een constructieve relatie met klanten? Kun jij goed communiceren en heb jij affiniteit met (licht) techniek? Dan is er voor jou bij de Nederlandse vestiging van het internationale verlichtingsbedrijf Fagerhult een vacature voor een
Customer Support Medewerker
Jij bent als Customer Support Medewerker de vaste kracht op de binnendienst voor 2 accountmanagers. Samen met hen werk jij aan jullie projectportefeuilles. Dit zijn verlichtingsprojecten in de utiliteit, zorg en onderwijs. Steeds vaker zijn thema’s als smart lighting en duurzaamheid bepalend voor de invulling van deze projecten. Jij hebt het overzicht van alle lopende projecten in het CRM en volgt deze van aanvraag tot oplevering. De specifieke taak die jij hebt is om het Fagerhult lichtontwerp te vertalen naar een gedetailleerde materialenlijst en een offerte. Hierbij kun jij gebruik maken van de diverse merken uit de Fagerhult Groep; Fagerhult, LTS, Whitecroft Lighting of Arlight. Jij volgt de offertes actief op en houdt relevante projectinformatie bij in het CRM. Je belt en mailt met de projectpartijen om er zeker van te zijn dat iedereen over de juiste informatie beschikt.
De ideale Customer Support Medewerker
- Heeft minimaal een MBO+ opleiding afgerond
- Is ervaren in projectverlichting
- Heeft een pro-actieve en commerciële houding
- Kent de weg in ERP, CRM en Excel
- Woont in de regio Houten
Minstens zo belangrijk is dat jij enthousiast en leergierig bent. Jij hebt oog voor techniek en detail en weet dat de lat voor kwaliteit hoog ligt bij Fagerhult. Jij vindt het leuk om de productpuzzel te maken door de juiste armaturen bij elkaar te zoeken. Dit doe je binnen de kaders van functionaliteit, duurzaamheid, techniek en budget. Daarnaast ben je nieuwsgierig naar het verloop van de projecten waar jij een bijdrage aan levert. Jij bent een teamspeler en een doorzetter. Naar je collega’s en klanten toon je betrokkenheid en je streeft naar een harmonieuze samenwerking.
Fagerhult biedt jou een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling. Het salaris is passend bij jouw kennis en ervaring. De aanvullende arbeidsvoorwaarden zijn volgens de CAO kleinmetaal, een 38 urige werkweek, een reiskostenvergoeding en een dagelijkse bedrijfslunch tegen een gereduceerd tarief. Jouw werkplek is op kantoor in Houten, maar gedeeltelijk thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.
De werving- en selectieprocedure wordt in Nederland voor Fagerhult uitgevoerd door Agent251. Jeroen Drankier is telefonisch (0614 009 251) en per WhatsApp beschikbaar om je eventuele vragen te beantwoorden. Jouw motivatie en curriculum vitae stuur je per mail aan Jeroen@Agent251.nl.
Fagerhult maakt deel uit van het concern Fagerhult Group, een van Europa’s toonaangevende verlichtingsbedrijven met 4100 medewerkers in 27 landen over de hele wereld. Fagerhult is een van de twaalf merken in de portfolio van het concern. Wij geloven in de levenslange wens om te leren en te ontwikkelen. Bij ons werk je samen met collega’s die gedreven worden door innovatief denken, testen, veranderen en verbeteren. Met elkaar ontwerpen we de verlichtingsoplossingen van de toekomst, om een verschil te maken in het dagelijkse leven van mensen. www.fagerhult.nl